Je vindt het onthaal uiterst rechts als je de inkomhal binnenkomt, tegenover de bibliotheek. Het is het eerste aanspreekpunt in het stadskantoor "de Seylsteen" en heeft als primaire functie:

• doorverwijzen van de cliënten naar de betrokken dienst, en desgewenst meegaan met personen met een beperking in de lift;
• ontvangen van leveranciers/aannemers/vertegenwoordigers;
• betrokken dienst/medewerker verwittigen indien er iemand aan de balie staat met een afspraak.

Inwoners die bepaalde documenten hebben aangevraagd, kunnen dit afhalen bij de onthaalbalie. Dit vermijdt lang wachten aan de dienst zelf. Rijbewijzen, kinder- en reispassen, uittreksel strafregister, fietsmarkering, bouwvergunning (waar geen specifieke uitleg vereist is), verkoop/afhalen kaarten seniorenfeest, verkoop gordelpassen, kaartjes met openingsuren bibliotheek/stadsdiensten, stadsplan, afvalkalenders, stedelijk informatieblad ‘Info Veurne’, parkeerschijven, stickers indien men geen gratis pers/regionale pers wenst,… kan je aan de onthaalbalie afhalen. Dit is nog maar een greep uit de mogelijkheden.

Eerlang krijgt Veurne een Sociaal Huis. Een plek waar je met alle mogelijke en onmogelijke vragen terecht kan. In tussentijd kan je met alle vragen betreffende één of andere problematiek terecht in het dienstencentrum De Zonnebloem, Zuidstraat 67 of aan de onthaalbalie. Wij proberen je verder te helpen bij het zoeken naar de juiste dienst en maken voor jou eventueel een afspraak.